Política de reembolso:


Grupo One 18 Elegibilidad para Reembolso:

1.1 El Grupo One 18 (“la Compañía”) tiene como objetivo proporcionar servicios de creación de contenido de alta calidad a sus clientes. Sin embargo, pueden surgir circunstancias en las que se requiera un reembolso.

1.2 Los reembolsos se considerarán bajo las siguientes circunstancias: a) La Compañía no cumple con entregar el contenido dentro del plazo acordado. b) La Compañía no puede proporcionar el contenido acordado y las alternativas no son adecuadas para el cliente. c) El cliente no está satisfecho con la calidad del contenido proporcionado, sujeto a evaluación por parte de la Compañía.

1.3 No se emitirán reembolsos en los siguientes casos: a) Una vez que la Compañía haya comenzado a escribir el contenido, no se otorgarán reembolsos. b) Después de que el contenido haya sido escrito, aprobado por el cliente y el servicio haya continuado.

Proceso de Reembolso:

2.1 En caso de que la Compañía no pueda entregar el contenido dentro del tiempo estimado de finalización de 60 días, se emitirá un reembolso rápido al método de pago utilizado por el cliente para la transacción.

2.2 Si la Compañía no puede entregar el contenido acordado, se proporcionará al cliente una lista de publicaciones similares para elegir. Si ninguna de las alternativas es aceptable para el cliente, se emitirá un reembolso completo.

2.3 Si el cliente no está satisfecho con la calidad del contenido proporcionado, debe notificar a la Compañía dentro de los 7 días posteriores a la entrega del contenido. La Compañía revisará la preocupación y, si es válida, revisará el contenido o proporcionará un reembolso.

Garantía del Servicio:

3.1 El Grupo One 18 garantiza la calidad y precisión del contenido creado. Si el cliente recibe contenido que no cumple con los estándares o requisitos acordados, tiene derecho a solicitar revisiones o un reembolso dentro del plazo especificado.

Tiempo Estimado de Finalización:

4.1 La Compañía estima que la creación de contenido se completará dentro de 15-30 días a partir del inicio del proyecto. Los retrasos más allá de este marco de tiempo estimado debido a circunstancias imprevistas serán comunicados al cliente.

Obligaciones del Cliente:

5.1 El cliente debe proporcionar instrucciones claras y detalladas para asegurar que el contenido se alinee con sus expectativas.

5.2 Una vez que los artículos hayan sido asignados a un escritor, no se proporcionará un reembolso.

Contacto y Resolución de Disputas:

6.1 Para cualquier inquietud, disputa o solicitud de reembolso, los clientes pueden contactar al servicio al cliente del Grupo One 18 en hello@theolapr.com].

6.2 La Compañía se esforzará por abordar y resolver cualquier problema de manera rápida y justa.

Al proceder con una transacción con el Grupo One 18, el cliente reconoce y acepta los términos establecidos en esta política de reembolso. Esta política está sujeta a cambios a discreción de la Compañía y se actualizará en el sitio web oficial en consecuencia.

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